隐私政策

简介

我们尊重您的隐私,并致力于保护您的个人数据。本《隐私政策》说明了在您使用我们的服务时,我们如何收集、使用和保护您的信息。

我们收集的信息

为了提供和改进服务,我们会收集以下类型的信息:

1. 账户信息 —— 您在创建账户时提供的姓名、电子邮箱及其他资料。
2. 使用数据 —— 您与服务交互的信息,包括使用的功能、使用频率和交互模式。
3. 设备信息 —— 设备类型、操作系统、浏览器类型,用于优化兼容性与性能。
4. Cookie —— 存储在您设备上的小型数据文件,用于记住偏好并改善体验。
5. 支付信息 —— 由可信的第三方支付处理方负责处理。我们不会在服务器上存储完整的银行卡号。
6. OCR 文件和结果 —— 您通过 ExactRead 上传或生成的文档、图片、PDF、提取文本、结构化 JSON、模型元数据、告警和保存的路由偏好。

OCR 文件处理

ExactRead 会在云端处理上传文件,以便运行 OCR、比较模型输出、推荐结果,并让您导出 TXT 或 JSON。上传文件以私有对象保存；ExactRead 或 AIAPI 需要读取对象时使用短时有效的签名链接，仅知道存储键并不能访问文件。文件可能通过 AIAPI 路由到您为任务选择的 OCR 或视觉模型服务商。我们只发送完成 OCR 请求所需的文件 URL、文件类型、处理指令和路由元数据。

请不要上传您无权处理的文档。如果文件包含个人数据、商业机密、支付信息、健康信息或政府身份标识,您需要自行判断 ExactRead 以及所选 AI provider 是否适合处理这些数据。

我们如何使用这些信息

我们使用收集到的数据用于:

• 提供、维护并改进服务。
• 处理交易并发送相关确认。
• 发送技术通知、安全提醒和支持信息。
• 回复您的问题、反馈和技术支持请求。
• 检测、预防和处理欺诈与滥用行为。
• 运行 OCR 任务、比较模型输出、保存已接受结果、导出文本或 JSON,并提升路由偏好的可靠性。

信息共享

我们不会出售您的个人信息。仅在以下有限情况下,我们才会共享数据:

• 与协助我们运营服务的供应商共享,并签署保密协议。
• 与 AIAPI 以及所选 OCR 或视觉模型服务商共享,仅用于处理您请求的 OCR 任务。
• 为遵守法律义务或响应公共部门的合法请求。
• 为保护我们或用户的权利、财产和安全。

保留与删除

当您的账户处于有效状态,或为提供服务、支持导出、处理账单或滥用问题、履行法律义务所需时,我们会保留 OCR 任务记录、上传文件、提取文本和保存的偏好。您可以从 OCR 历史记录中删除单个文档；这会移除其当前存储文件和关联 OCR 记录。您也可以联系我们请求删除或导出个人信息及 OCR 数据。已删除的记录可能会在加密备份中保留一段有限时间,直至备份轮换移除。除非产品中明确显示或与您另有约定,我们不会宣称更短的自动保留期限。

数据安全

我们采用业界标准的安全措施,包括传输加密、访问控制以及定期审查。互联网传输无法做到 100% 安全,但我们会持续努力保护您的信息。

您的权利

您有权访问、更新、导出或删除您的个人信息及 OCR 数据。您可以在历史记录中删除单个 OCR 文档、使用可用的账户设置,或通过本页底部提供的方式与我们联系。

政策变更

我们可能会不时更新本《隐私政策》。如有重大变更,我们将更新页面顶部的日期,并在必要时通过服务通知您。

联系我们

如果您对本《隐私政策》有任何疑问,请通过我们网站上提供的电子邮箱与我们联系。